Miércoles 19 de Diciembre de 2018 • Buenos Aires, Argentina
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Deje a los clientes que no sirven!!!

Esta claro que el mayor capital de su empresa son sus clientes. De hecho suelo repetir una y otra vez la frase de Jack Mitchell que dice “no hay éxito sin clientes”…pero convengamos algunas cosas, aunque suene fuerte, no todos los clientes son buenos.

Esta claro que el mayor capital de su empresa son sus clientes. De hecho suelo repetir una y otra vez la frase de Jack Mitchell que dice “no hay éxito sin clientes”…pero convengamos algunas cosas, aunque suene fuerte, no todos los clientes son buenos.

Los buenos clientes son aquellos que nos permiten lograr alcanzar nuestro objetivo de ser rentables.

Los buenos clientes son aquellos que cumplen, como lo debemos hacer nosotros, con los compromisos pautados, lo de nosotros entregar en tiempo y forma con una calidad convenida los productos y o el servicio que comercializamos; y ellos con las condiciones de recepción de ese producto o servicio y fundamentalmente el correspondiente pago.

Aquellos clientes a los que le está vendiendo y cree que son buenos “pero no son buenos pagadores”, “pero tratan mal a nuestro personal”, “pero nos dejen un margen muy pequeño de ganancia”, etc., etc., posiblemente sea el momento de dejarles de vender.

Claro, que para dejarles de vender, deberíamos reemplazarlos por buenos clientes, aquellos que cumplan con los pagos, aquellos que nos permitan lograr un margen de rentabilidad lógico y necesario e inclusive, aquellos con los que tengamos al menos, un trato mínimamente cordial.

Le pido que tenga en claro que para dejar a los clientes que no sirven no es necesario ser valiente, se trata de ser inteligentes y tomar buenas decisiones en favor de los negocios actuales y futuros.

Por eso, y repensando lo que escribo, la nota debería llamarse “Busque nuevos y buenos clientes y deje a los que no sirven!!!”

Alejandro R. Bogado

www.bogadocapacitacion.com.ar

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