Miércoles 19 de Diciembre de 2018 • Buenos Aires, Argentina
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LA PINTA ES LO DE MENOS???

Claro que cuando hablo de nuestros clientes me refiero al que nos conoce hace años, y también aquel cliente potencial, que en éste preciso momento está entrando, y está formando una primera imagen de nosotros.
La pinta en nuestros comercios no es lo de menos, eso creo que sólo queda para la canción, o para aquel que no esté interesado en recibir adecuadamente a sus clientes, con un personal que luzca un buen uniforme, que esté debidamente peinado y afeitado (o maquilladas en el caso de las chicas), que tenga buenos modales y haga todo lo posible para que nuestros clientes se sienta verdaderamente a gusto.Claro que cuando hablo de nuestros clientes me refiero al que nos conoce hace años, y también aquel cliente potencial, que en éste preciso momento está entrando, y está formando una primera imagen de nosotros.Se acuerda cuando hablamos de la evolución de los clientes, de la preponderancia en la decisión del consumidor final, etc., etc., etc., entonces, no le parece que éste pensamiento tiene una coherencia total con lo anterior….Sin exageraciones, no estoy pensando de atender con saco y corbata, pero si con uniforme en óptimas condiciones, un uniforme que inclusive pueda tener algún prendedor o bordado con el nombre de quién atiende, un prendedor que de alguna manera diga “soy fulano y me hago responsable de lo que estoy diciendo, de lo que estoy recomendando, e inclusive me expongo a que si alguien no está conforme como lo atiendo puede invocar mi nombre”. Me pregunto ¿eso no es vender confianza?Creo que, al fin y al cabo, todos queremos que nos atiendan bien, creo además que todos queremos comprarles a los mejores, y no tengo la menor duda que todos queremos parecernos o tomar las mejores cosas de los mejores…Y en tal sentido ¿conocemos grandes comercios que no le den importancia al aspecto de su personal???
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