Domingo 16 de Diciembre de 2018 • Buenos Aires, Argentina
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EN LA EMPRESAS PASA, LO QUE DEJO QUE PASE”

Por eso muchas veces repito que “en las empresas pasa lo que dejamos que pase”, a veces por desconocimiento, a veces por falta de soluciones y a veces, simplemente, porque la infinidad de actividades que tenemos que atender hace que hagamos la “vista gorda” hasta que el tema, o el problema, tiene un tamaño que nos excede.
No estoy convencido de que sólo “el ojo del amo engorda el ganado”, sin embargo no dudo de que lo contrario al control es el descontrol y que Ud. es el gran responsable del control de lo que pasa en su comercio…Por eso muchas veces repito que “en las empresas pasa lo que dejamos que pase”, a veces por desconocimiento, a veces por falta de soluciones y a veces, simplemente, porque la infinidad de actividades que tenemos que atender hace que hagamos la “vista gorda” hasta que el tema, o el problema, tiene un tamaño que nos excede.Claro que el control general es una tarea indelegable, que le corresponde exclusivamente a Ud., y que la falta de ella le traerá falta de garantía de calidad en el servicio, en consecuencia falta de seguridad a la hora de vender ese servicio, falta de seguridad a la hora de comprar, falta de seguridad a la hora de entregar, etc. etc.En otras palabras, grandes posibilidades de que se escurra su rentabilidad y que pierda, al cabo de un tiempo, el prestigio ganado con tanto esfuerzo. Claro que para que pueda controlar deberá delegar tareas que pueden hacer otros, igual o mejor que Ud., de manera tal de hacerse del tiempo suficiente que demanda el control. Y deberá además, llevar a cabo ésta tarea sabiendo los beneficios que producirá en su organización, pudiendo también destacar que es lo que realmente se hace muy bien y proponiendo las mejores soluciones a aquellos trabajos que se hayan desviado de la calidad que esperaba.En definitiva, todo lo que ocurre en nuestro comercio es responsabilidad nuestra, pero como no podemos hacer todo, y menos aún hacer y controlar todo, debemos delegar tareas para encontrarnos con el tiempo suficiente que nos permita realizar con responsabilidad, la tarea de controlar.Alejandro Bogado
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