El ingreso de clientes en el comercio es algo que definitivamente no podemos controlar, y poniendo una lupa en el tema, le diría que casi siempre entran por una suerte de tandas, como si todos estuvieran esperando en la esquina para entrar juntos.Si coincide con mi experiencia, podríamos llegar a la certera conclusión de que entonces hay momentos en que no hay clientes para atender, y entonces llega aquí la pregunta, ¿qué podemos hacer cuando no entran clientes a nuestro comercio?Lo primero que deberíamos pensar, si es que el “vacío” es mayor al habitual, ¿Por qué no vienen los clientes?, pero claro, eso para pensarlo un poco más profundamente, y le doy mi palabra que lo veremos próximamente.Volviendo al tema podríamos pensar, en relación al personal que está a cargo del mostrador y sus actividades:Actualización de la información comercial:Desde ya que una de las actividades, que también se deben extender del horario comercial, es la actualización en relación a información de productos y servicios de los productos de las empresas que comercializamos. Hablo claramente de leer revista especializadas, de visitar páginas y portales de noticias del mercado (como www.comerciosanitario.com, por supuesto), etc.Otra información que deberíamos tener actualizada es la del comportamiento de nuestra competencia, sí, ¿o cómo pensamos revertir objeciones cuando nos estén comparando?Y por último en este ítem, anoticiarnos sobre la mercadería pendiente de entrega de nuestras ventas.Acondicionamiento y renovación de la exhibición:Esta es claramente otra tarea que tiene a cargo el personal de mostrador y en esos espacios de tiempo, se encuentra una buena ocasión para trabajar en ella.Seguimiento de presupuestos:Acá hay claramente otra gran oportunidad de seguir vendiendo, aun cuando no estén los clientes en el comercio, y con posibilidades ciertas de trabajar por buenas ventas…nadie pide un presupuesto por diez pesos!!!Estas son algunas de las actividades para, si se tiene la vocación suficiente, hacer productivo lo que aparentemente no lo es. Una circunstancia inmejorable de hacer negocios, negando el ocio.Alejandro Bogado