Para poder hacer más, para poder hacer cosas más importantes de esas que no puede hacer otro que Ud., en definitiva, si busca ese preciado tiempo, la solución es la delegación de tareas.En principio sería importante pensar:Cuáles son las tareas indelegables, esas de las que únicamente Ud. puede y debe encargarse.Hay dos grandes grupo de actividades, las delegables y las indelegables. Por eso podríamos decir que tengo que “pasar” las primeras y encargarme de las segundas.Para saber esto, sería de gran ayuda que en su agenda anote todas las actividades que desarrolla en el día, para después poder hacer la clasificación sugerida.Por qué delegarAdemás de todo lo expuesto, o mejor dicho, reforzando lo que aclaraba en un principio, estoy convencido que delegar nos devolverá el tiempo para encargarnos de la tareas indelegables como el control, no sólo el de la entrada y salida de mercadería o el del dinero, sino el control de los procesos, de manera tal de que la atención a clientes, la entrega de los pedidos, la reposición y exhibición de la mercadería, etc., se realice como lo planeamos.El tiempo recuperado además lo deberíamos administrar a favor de pensar el futuro próximo del comercio, poder reflexionar sobre las oportunidades, las amenazas…porque si Ud. no se encarga de esto, la pregunta sería ¿Quién lo hará?A quien puedo delegar tareasEs clave en esta tarea hacer constantemente un relevamiento de las habilidades y capacidades de nuestros empleados. Hago hincapié en éste tema, creo que muchas veces estamos cerca, trabajamos todo el día juntos pero le pregunto ¿conocemos verdaderamente con quien trabajamos? Me estoy refiriendo a sus inquietudes profesionales y personales, cuáles son sus pasatiempos, etc. Muchas veces, después de un tiempo, descubrimos que tenemos trabajando con nosotros en tareas menores a un líder proactivo fuera del horario laboral…Cuando realmente sepamos a ciencia cierta, que “pueden hacer” nuestros empleados, estaremos en condiciones de pensar a quien podemos delegar esas tareas delegables.Atención, puede ocurrir raramente, que en su equipo de trabajo no tenga la persona indicada, en el caso de que eso ocurra, deberá ajustar la mira en las nuevas incorporaciones de personal.Algunas excusas para no delegar• No confiar en que otro puede hacer las tareas igual o, inclusive, mejor que nosotros.• No encontrar una tarea importante o no sentirnos capacitados para abocarnos a una nueva tarea, con el tiempo ganado.• No saber cómo delegar.Por último le recuerdo que delegar es distinto a pasar una tarea a un empleado sin explicarle como se hace, delegar es encargar una tarea a un empleado que realmente la pueda hacer aunque involucre un desafío para él y para nosotros, acompañando el proceso desde que la paso hasta que se realice exitosamente para que él logre una nueva habilidad y para que nosotros tengamos ese preciado tiempo.Seguramente hoy puede ser el día en que su comercio se beneficie con las tareas que pueda delegar!!!Alejandro Bogado