Es evidente que los 50 años de Sanitarios Gaona no son producto de la casualidad. Muy por el contrario. En esta alquimia de construcción empresarial, el esfuerzo y dedicación y, sobre todo, la transparencia comercial, jugaron un rol relevante. Nadie crece y se desarrolla como lo ha hecho la familia Añel, si detrás no hay una fuerte convicción comercial. En manos de Gustavo Añel, está el relato de los primeros pasos de lo que hoy es un verdadero ícono del mercado sanitarista: Sanitarios Gaona, Avda. Gaona 26556/58, Haedo, telefax:4659-8068/4650-7228.sanitariosgaona@sanitariosgaona.com.ar.“El que empezó con todo esto fue mi abuelo Mario Bonora, inmigrante italiano”, comenta Gustavo con la satisfacción de ser la tercera generación que timonea la empresa. “Él compraba y vendía hierros –detalla- y realmente le fue bien, tanto que tomó gente y ahí aparece mi viejo, Celso Añel”. Con una sonrisa en la boca dice: te imaginas cómo terminó la historia, sí, se casa con la hija, es decir, mi vieja”. Claro que no eran tiempos sencillos. Había que hamacarse y arremangarse. Progresar significaba muchas veces, algo más que esfuerzo: sacrificio. Pero para un Celso Añel -con escasos 20 años-, eso no era un obstáculo. La visión comercial de Celso (hábil futbolista, de hecho jugó a nivel profesional) convenció a quien luego sería su suegro, de ingresar al rubro sanitarista. Corren los años, viene el progreso, el crecimiento comercial y la expansión. Se suman nuevos empleados (actualmente son 30), arman un importante depósito, mejoran el servicio (2 camiones, 2 camionetas, 2 autos de asistencia de ventas), un departamento de atención a obras, personal especializado para atender a profesionales, sala de exposición. En el 2000 abren una sucursal en La Reja, Acceso Oeste Km. 41, Moreno, telefax 0237-481212. Al poco tiempo el local de Moreno logra los resultados esperados. De este modo Sanitarios Gaona se va convirtiendo en un verdadero ícono regional. “El actual local de Gaona data del año 81”, afirma Gustavo, quien junto a sus hermanos Laura, Martín y Javier hoy son los responsables de continuar con aquello que iniciara su abuelo y potenciara su padre Celso. Claro que Celso, y tal cual describe su hijo, está un poco distante del diario trajinar que significa el día a día de la empresa. Esto se debe seguramente a una buena organización y planificación comercial, sustentada en “un personal de fierro y en una familia muy unida y con objetivos claros”, señala Gustavo. Al respecto, Comercio Sanitario.com no perdió oportunidad para indagar cómo es eso de avanzar tan prolijamente cuando en el medio está la familia. Tampoco le esquivó referirse a su relación con la competencia por la que viene bregando para “trabajar con mayor sinergia y espíritu integrador”. De hecho, Sanitarios Gaona conforma una red destinada a articular políticas comerciales afines y complementarias. La capacitación del personal, al igual que los cursos destinados a instaladores y profesionales (en el local de Gaona tienen un auditórium), el aporte y apoyo de proveedores, la utilización de las nuevas herramientas tecnológicas y su visión positiva del año fueron otras de las tantas cuestiones abordadas durante la entrevista.