Llegan las fiestas y con ellas, otra oportunidad concreta de mejorar las relaciones con nuestros clientes.

Si recordamos que el marketing nos ayuda a fidelizar clientes, captar nuevos e inclusive recuperar algunos perdidos, podemos afirmar que el fin de año es un escenario propicio para desarrollar distintas actividades que nos ayuden a cumplir con esas premisas.

Palabras más o menos , es hora de pensar , si es que lo consideramos importante, como comunicar nuestra gratitud a los clientes que nos confían sus compras a lo largo del año , además de renovar nuestras intenciones de seguir trabajando juntos.

Seguramente Ud. encontrará la manera de hacer ésta comunicación efectiva y debidamente sentida y personalizada. Puede ser que agasaje a sus clientes con una fiesta de fin de año, que les entregue un presente o , aunque suene sencillo los llame (…y si le parece que “cualquiera” o “todos” lo hacen , recuerde cuantos proveedores lo saludan…)

Y como comenzaba ésta nota hablando de clientes, a no olvidarse de los clientes internos, sí , sus empleados , con quien juntos han concretados lo que en principio era sólo un plan.

En síntesis, aunque se que llegamos a ésta parte del año un tanto cansados , creo profundamente que el esfuerzo bien vale la pena.

Alejandro Bogado

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