En la búsqueda de un buen empleado.No son pocas las veces que consideramos que tenemos algún empleado que no cumple con las expectativas de nuestro comercio, más aún, ni siquiera con una actitud de poder revertir la misma; y es allí donde nace la consulta.¿Buscamos un nuevo empleado?Puedo decir claramente que la experiencia me ha dado los siguientes elementos para evaluar la situación que seguro le serán de valor:¿Qué clase de selección hicimos?Quiero significar ¿cómo seleccionamos a ese empleado?, ¿Definimos los alcances del puesto en cuestión y marcamos un perfil para esa búsqueda? O salimos corriendo a que “alguien” ocupe el puesto vacante.Esto normalmente da como resultado que “alguien” no sea bueno o malo para ése trabajo, simplemente no sea la persona que estábamos necesitando.Pero no siempre es un tema de selección, a veces es falta de claridad en la comunicación sobre que tiene que hacer, como lo debe hacer y además a quién responde, es donde está el problema.Este si es un gran tema, ya que las “urgencias” dejan ésta tarea para “más adelante” y las consecuencias las tenemos a la vista.Por eso le recomendaría que antes de pensar en un cambio de empleado, pensemos en un cambio de comunicación donde otorguemos claridad con funciones bien definidas, y claro que previamente una selección lo más profesional que pueda llevar a cabo su comercio o empresa.Y si cumplimentó éstos requisitos y ese empleado no cumple con lo esperado, lo mejor para la empresa es pensar en un cambio que pueda favorecer a todos.Alejandro Bogado