Ideas & Consejos
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ELLOS YA LO HACEN….Y UD. TAMBIÉN PUEDE HACERLO.
No son grandes corporaciones, no son NIKE, IBM, COCA COLA, sin embargo, a fuerza de interpretar las necesidades de la nueva generación de trabajadores que tienen en sus comercios, lucharon contra sus prejuicios y lograron beneficios apreciados a favor de un mejor clima laboral.
TODOS TENEMOS UN MAL DÍA PERO...
Por supuesto que todos tenemos problemas, chicos, grandes, trascendentes, intrascendentes, pero ¿porque hacerlo sentir a nuestros clientes???
“LA VALENTÍA DE LA INNOVACIÓN”
En muchos negocios que conocemos pareciera que hay una poderosa ley que impiden que las cosas se hagan de una manera distinta a las que “se hizo siembre”.
¿CÓMO PODEMOS MEJORAR SIN EQUIPO, SIN TIEMPO Y SIN UN ESPACIO DONDE PENSAR????
Sé que todos los días resuelve temas mayores y algunos no tanto…
“Conocer los productos que vendemos”
Vender sin duda es ayudar a comprar y para ayudar a comprar debemos conocer muy específicamente los productos que vendemos.
ASÍ, NO HAY ESPACIO QUE ALCANCE.
Hoy en día estamos frente a un dilema que en otros tiempos no era relevante, el del espacio.
SI LAS PREGUNTAS SON SIEMPRE LAS MISMAS, ¿POR QUÉ NO CONOCEMOS LAS RESPUESTAS?
Hay información que diariamente es solicitada por nuestros clientes, por ejemplo, al teléfono, ¿cuáles son los horarios de atención?, en el mostrador, ¿cuál es la garantía de un producto? o simplemente, ¿cuál es la financiación vigente para tarjetas de crédito?...
EMPRESAS CHICAS, PROBLEMAS CHICOS, EMPRESAS GRANDES……..
Muchos son los comercios que, con mucho esfuerzo, constantemente están creciendo y no se dan cuenta de la dimensión real de sus negocios.
FRASES QUE QUIEREN ESCUCHAR LOS CLIENTES
A los clientes, al igual que a nosotros, les gustan que los atiendan bien….