Cuantas veces escuchó a sus vendedores suponer que si tuvieran todo lo que le piden venderían más…, cuantas veces escuchó “…tenemos que tener éste producto…” , aunque lo pidieron una sola vez…, y cuantas otras veces se dejo tener tentar por esos comentarios y compró un producto que hoy no tiene rotación!!!!

Hay en el día un sinfín de resoluciones que pueden dar paso a la más variada acuarela de opiniones. “…Que a mí me parece esto, que a mí me parece aquello….”. Son claramente pequeños, o a veces no tanto, intercambios subjetivos de sentencias, que aunque no estén cargados de malas intenciones, se tiñen de pasiones que incluso a veces, logran paralizar la buena toma de decisiones, produciendo además una puja que logra distanciar a quienes debieran enriquecerse con la diversidad.

Soy consciente de que mucho lo hemos aprendido de generaciones pasadas, se también que pocos han arrojado luz sobre cómo ser verdaderos líderes de nuestros equipos de trabajos o de cómo ser, simplemente y humanamente, jefes que verdaderamente sean facilitadores en una pirámide invertida que nos ubica en un lugar al que accedimos más con coraje que con sabiduría …

Estoy convencido de que muchos jefes “retan” a los empleados por que no saben como encarar un problema de otra manera, ya sea porque lo aprendieron de sus experiencias como empleados, o no tienen la capacidad para “tomar el toro por las astas” corrigiendo lo que no sale bien.

Si hay una pregunta recurrente cuando estoy terminando alguna capacitación en ventas es, el cliente, ¿siempre tiene la razón???

Sabido es que sin un equipo lo suficiente experimentado y bien dimensionado, en relación a las tareas a desarrollar y el tiempo de ejecución de las mismas.

Ser parte de un mercado y querer ser protagonista nos obliga constantemente a chequear los movimientos de nuestros competidores.

Podemos, y deberíamos, tener el local ordenado, limpio y bien decorado.

¿Por qué la gente que trabaja conmigo no colabora con el orden?; ¿Cómo conseguir el orden?

Reunir al personal, coordinar temas, planificar la exposición y no perderse en el intento, parece ser todo un desafío para quienes buscan concretar este tipo de encuentros.

Esta entrando menos gente a nuestros comercios y no es ningún vaticinio, es una realidad. Lamentarnos, echar culpas o creer que somos víctimas de algún raro maleficio ya no es solución de nada...

Si Ud. es parte de una empresa familiar, seguramente sabe de lo que estoy hablando. Podríamos decir entonces, que discutir es una actividad saludable para la empresa, si entendemos la discusión como el intercambio de opiniones en pos de la solución de una cuestión.